Condizioni Generali di Vendita
1) Definizioni
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate “Condizioni di Vendita”), i seguenti termini avranno il significato di seguito ad essi attribuiti:
– “Body & Exercise Pilates Srls a socio unico.;
– “Cliente”: qualunque persona, società, ente o entità giuridica che acquisti i Prodotti di Body & Exercise Pilates da quest’ultima;
– “Prodotti”: i beni prodotti, assemblati e/o venduti da Body & Exercise Pilates.
– “Marchi”: tutti i marchi di cui Body & Exercise Pilates è proprietaria o licenziataria;
– “Diritti di Proprietà Intellettuale”: tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Body & Exercise pilates , ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i diritti relativi a: brevetti per invenzioni, disegni o modelli, modelli di utilità, Marchi, know-how, specifiche tecniche, dati, siano stati tali diritti registrati o meno, nonché qualsivoglia domanda o registrazione relativa a tali diritti ed ogni altro diritto o forma di protezione di natura similare o avente effetto equivalente.
2) Scopi
2.1 Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le Vendite di Prodotti.
Nel caso di contrasto tra le condizioni e i termini di cui alle presenti Condizioni di Vendita e le condizioni e i termini pattuiti nella singola Vendita, quest’ultimi prevarranno.
Body & Exercise Pilates non sarà vincolata da condizioni generali di acquisto del Cliente (di seguito, “CGA”), neanche nell’ipotesi in cui si faccia loro riferimento o siano contenute negli ordini o in qualsiasi altra documentazione di provenienza del Cliente, senza il preventivo consenso scritto di Body & Exercise Pilates.
2.2 Body & Exercise pilates si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare qualsiasi previsione delle presenti Condizioni di Vendita, restando inteso che tali aggiunte, modifiche o cancellazioni si applicheranno a tutte le Vendite concluse a partire dal trentesimo giorno successivo alla notifica al Cliente delle nuove Condizioni di Vendita.
3) Ordini e Vendite
3.1 Body & Exercise Pilates inoltrare l’ordini specifici contenenti la descrizione dei Prodotti, la quantità richiesta, il prezzo ed i termini richiesti per la consegna.
3.2 La Vendita dovrà ritenersi confermata:
- nel momento in cui il Cliente invia ordine firmata per accettazione e distinta del bonifico d’acconto via e mail a info@bodyexercisepilates.it
(ii) Nel caso in cui il Cliente riceva da parte di Body & Exercise Pilates una conferma scritta contenente termini difformi da quelli contenuti nell’Ordine, decorsi DUE giorni lavorativi dalla data di ricezione della conferma contenente termini difformi senza che nel suddetto periodo pervenga a Body & Exercise Pilates contestazione scritta da parte del Cliente;
(iii) o, in assenza di conferma scritta da parte di Body & Exercise Pilates, nel momento in cui i Prodotti saranno consegnati al Cliente.
3.3 Gli Ordini regolarmente accettati da Body & Exercise Pilates non potranno essere annullati dal Cliente senza il consenso scritto di Body & Exercise Pilates.
4) Prezzo dei Prodotti
4.1 I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati nel preventivo definitivo spedito prima dell’accettazione dell’Ordine, congiuntamente al modulo di richiesta/conferma dati per la Fatturazione Elettronica, Privacy, GDPR e Specifiche di Consegna.
Eccetto quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti, i predetti prezzi saranno calcolati franco fabbrica, al netto dell’IVA.
Eventuali sconti verranno evidenziati nel preventivo.
Tali prezzi non comprendono i costi di imballaggio, montaggio, spedizione e trasporto dal magazzino di Body & Exercise Pilates a quelli del Cliente. Tali costi vengono inseriti nel preventivo finale, separatamente dai Prodotti.
4.2 Body & Exercise Pilates manterrà la proprietà dei Prodotti fino alla completa corresponsione del prezzo degli stessi.
Il Cliente dovrà compiere tutti gli adempimenti richiesti dalle leggi locali al fine di rendere valida ed eseguibile nei confronti di tutti i terzi la presente clausola di riserva della proprietà anche operando l’iscrizione in ogni apposito registro, ove localmente richiesto.
4.3 Body & Exercise Pilates si riserva il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso e con effetto immediato, i prezzi riportati nel listino prezzi nei casi in cui l’adeguamento sia dovuto a circostanze che siano fuori dal controllo di Body & Exercise Pilates (a mero titolo esemplificativo: un aumento del prezzo delle materie prime e del costo del lavoro o cambiamenti nei tassi di cambio).
5) Termini di consegna
5.1 Eccetto quanto eventualmente diversamente concordato per iscritto tra le parti, Body & Execise Pilates consegnerà i prodotti franco fabbrica presso i propri stabilimenti, così come questo termine è definito negli INCOTERMS
2010 pubblicati dalla Camera di Commercio internazionale nella loro versione più aggiornata, in vigore al momento della consegna. Se richiesto, Body & Exercise Pilates si occuperà del trasporto dei Prodotti, a costi e spese del Cliente.
5.2 La consegna dovrà avvenire entro il termine indicato nell’Ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e non sono termini essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile e, in ogni caso, non includono i tempi di trasporto.
5.3 Salvo quanto previsto dal precedente art. 5.2, Body & Exercise Pilates non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività:
- dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi del Cliente nella trasmissione a Body & Exercise Pilates di informazioni o dati necessari alla spedizione dei Prodotti;
b) difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime;
c) problemi legati alla produzione o alla pianificazione degli ordini;
d) scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, cause di forza maggiore, disordini, attacchi terroristici e tutte la altre cause di forza maggiore;
e) ritardi da parte dello spedizioniere.
5.4 Il verificarsi di alcuni degli eventi sopra elencati non darà diritto al Cliente di richiedere il risarcimento degli eventuali danni o indennizzi di alcun genere.
6) Trasporto
6.1 Eccetto quanto eventualmente diversamente concordato per iscritto tra le parti, il trasporto avverrà sempre a spese e rischio del Cliente.
Nel caso in cui a Body & Exercise Pilates, ai sensi dell’art. 5.1, venga richiesto di occuparsi del trasporto dei Prodotti, Body & Exercise Pilates sceglierà il mezzo di trasporto che riterrà più appropriato in mancanza di specifiche istruzioni del Cliente.
6.2 In caso che il trasporto sia fatto con i mezzi della Body & Exercise Pilates lo scarico del mezzo e il facchinaggio al piano sarà organizzato del Cliente, se viene richiesto di occuparsi dello scarico e del facchinaggio al piano alla Body & Exercise Pilates avverrà sempre a spese del cliente.
6.3 Se nella consegna se richiede il controllo o manutenzione di altri attrezzi già in possesso del cliente, l’intervento sarà fatturato separatamente come manutenzione straordinaria
7) Pagamenti
7.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, Body & Exercise Pilates, a sua discrezione, emetterà le fatture al momento del saldo dell’Ordine.
7.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro ed entro i termini descritti nel preventivo definitivo e conseguentemente nella conferma d’ordine.
7.3 Il mancato pagamento nel tempo concordato darà diritto a Body & Exercise Pilates di chiedere al Cliente il pagamento degli interessi scaduti al tasso stabilito dal Decreto Legislativo n. 231/02.
7.4 Il mancato pagamento o il ritardo nei pagamenti superiore a 30 giorni daranno a Body & Exercise Pilates il diritto di sospendere la consegna dei Prodotti e risolvere ogni singola Vendita sottoscritta.
La sospensione della consegna dei Prodotti o la risoluzione delle Vendite non darà il diritto al Cliente di pretendere alcun risarcimento dei danni.
7.5 Ogni reclamo relativo ai Prodotti e/o alla consegna dei medesimi non potrà in alcun caso giustificare la sospensione o il ritardo nel pagamento.
8) Non-conformità
8.1 Qualsiasi difformità dei Prodotti consegnati al Cliente rispetto al tipo ed alla quantità indicata nell’Ordine dovrà essere denunciata per iscritto a Body & Exercise Pilates entro cinque giorni dalla data di consegna.
Qualora la denuncia non venga comunicata entro il predetto termine, i Prodotti consegnati verranno considerati come conformi a quelli ordinati dal Cliente.
9) Garanzia
9.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, Body & Exercise Pilates garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi/difetti (con esclusione di quelle parti dei Prodotti che non sono prodotte da Body & Exercise Pilates), per i componenti strutturali, e per un periodo di dieci anno, decorrente dalla data di consegna dei medesimi al Cliente, per tutte le parti soggette ad usura la garanzia sarà di due anni.
9.2 La garanzia non opererà con riferimento a quei Prodotti i cui difetti sono dovuti a
(i) danni causati durante il trasporto;
(ii) un uso negligente o improprio degli stessi;
(iii) inosservanza delle istruzioni di Body & Exercise Pilates relative al funzionamento, manutenzione ed alla conservazione dei Prodotti;
(iv) riparazioni o modifiche apportate dal Cliente o da soggetti terzi senza la previa autorizzazione scritta di Body & Exercise Pilates, in questo caso la garanzia decade automaticamente.
9.3 A condizione che il reclamo del Cliente sia coperto dalla garanzia e notificato nei termini di cui al presente articolo, Body & Exercise Pilates si impegnerà, a sua discrezione, a sostituire o riparare ciascun Prodotto o le parti di questo che presentino vizi o difetti.
9.4 Il Cliente dovrà denunciare per iscritto a Body & Exercise Pilates, la presenza di vizi o difetti entro 8 giorni dalla consegna dei Prodotti se si tratta di vizi o difetti palesi, oppure, entro 8 giorni dalla scoperta in caso di vizi o difetti occulti o non rilevabili da una persona di media diligenza.
9.5 I Prodotti oggetto di denuncia dovranno essere immediatamente inviati presso la fabbrica di Body & Exercise Pilates, o in qualsiasi altro luogo che quest’ultima indicherà di volta in volta, a costi e spese a carico del Cliente salvo diverso accordo tra le parti, al fine di consentire a Body & Exercise Pilates, dei necessari controlli.
La garanzia non copre danni e/o difetti dei Prodotti derivanti da anomalie causate da, o connesse a, parti assemblate/aggiunte direttamente dal Cliente o dal consumatore finale.
Qualora, nell’ambito della presente garanzia, un Prodotto o un componente difettoso venisse sostituito, la proprietà del Prodotto o del componente sostituito sarà ritrasferita dal Cliente a Body & Exercise Pilates.
9.6 In ogni caso il Cliente non potrà far valere i diritti di garanzia verso Body & E ercise Pilates se il prezzo dei Prodotti non sia stato corrisposto alle condizioni e nei termini pattuiti, anche nel caso in cui la mancata corresponsione del prezzo alle condizioni e nei termini pattuiti si riferisca a Prodotti diversi da quelli per i quali il Cliente intende far valere la garanzia.
9.7 Body & Exercise Pilates non riconosce alcuna garanzia circa la conformità dei Prodotti alle norme e ai regolamenti di Paesi che non rientrano o non appartengono all’Unione Europea.
Nessun’altra garanzia, espressa o implicita, quale, a titolo esemplificativo, la garanzia di buon funzionamento o di idoneità per uno scopo specifico, è concessa con riferimento ai Prodotti.
9.8 Senza pregiudizio a quanto indicato nel precedente art. 9.3 e salvo il caso di dolo o colpa grave, Body & Exercsie Pilates non sarà responsabile per qualsivoglia danno derivante e/connesso ai vizi dei Prodotti.
In ogni caso, Body & Exercise Pilates non sarà ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura quali, a titolo esemplificativo, le perdite derivanti dall’inattività del Cliente o il mancato guadagno.
10) Diritti di Proprietà Intellettuale
10.1 I Diritti di Proprietà Intellettuale sono di totale ed esclusiva proprietà di Body & Exercise Pilates e la loro comunicazione o utilizzo nell’ambito delle presenti Condizioni di Vendita non crea, in relazione ad essi, alcun diritto o pretesa in capo al Cliente.
Il Cliente si obbliga a non compiere alcun atto incompatibile con la titolarità dei Diritti di Proprietà Intellettuale.
10.2 Il Cliente dichiara che:
(i) Body & Exercise Pilates è l’esclusiva titolare dei Marchi;
(ii) si asterrà dall’utilizzare e dal registrare marchi simili e/o confondibili con i Marchi;
(iii) utilizzerà i Marchi esclusivamente in ottemperanza alle istruzioni di Body & Exercise Pilates ed esclusivamente per i fini di cui alle presenti Condizioni di Vendita.
11) Clausola risolutiva espressa
11.1 Body & Exercise Pilates avrà facoltà di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile Italiano, in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare al Cliente, la singola Vendita nel caso di inadempimento delle obbligazioni previste dagli articoli: 4 (Prezzo dei Prodotti); 7 (Pagamenti); 10 (Diritti di Proprietà Intellettuale).
12) Mutamento nelle condizioni patrimoniali del Cliente
12.1 Body & Exercise Pilates avrà diritto a sospendere l’adempimento delle obbligazioni derivanti dalla Vendita dei prodotti, in base all’art. 1461 del Codice Civile Italiano, nel caso in cui le condizioni patrimoniali del Cliente divenissero tali da porre in serio pericolo il conseguimento della controprestazione salvo che sia prestata idonea garanzia.
13) Domicilio legale, legge applicabile e giurisdizione
13.1 Body & Exercise Pilates è legalmente domiciliata presso la sua sede principale.
13.2 Le Condizioni di Vendita e ogni singola Vendita saranno regolate e interpretate in conformità alla Legge Italiana con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
13.3 Tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti Condizioni di Vendita e/o ad ogni Vendita saranno soggette alla esclusiva giurisdizione del Tribunale di Como.
13.4 Salvo quanto pattuito nel precedente art. 13.3, Body & Exercise Pilates si riserva il diritto, quando promotore di una azione legale in qualità di attore, di promuovere tale azione nel luogo di residenza del Cliente, in Italia o all’estero.
Assistenza
Assistenza Ordinaria
Il servizio di assistenza e sostituzioni parti è disponibile allo +39 031770662 o tramite e mail a info@bodyexercisepilates.it.
Modulo Richiesta Assistenza
Per richieste di intervento, si valuterà il caso singolarmente con il richiedente.
Body & Exercise Pilates assicura l’assistenza alla clientela per mantenere gli attrezzi nella migliore condizione d’uso.
L’assistenza ordinaria è prevista ed organizzata, con il giusto anticipo, per la regolare manutenzione degli attrezzi, a seconda delle disponibilità del richiedente e di Body & Exercise Pilates.
Body & Exercise Pilates é disponibile per questo servizio con le seguenti modalità:
1) Invio tramite Corriere del pezzo di ricambio necessario accompagnato dal manuale per la sostituzione.
2) Assistenza presso la nostra sede di Turate.
Body & Exercise Pilates organizza, con accordi ad hoc, un calendario di assistenza, a seconda del tipo di assistenza da eseguire.
Con l’assistenza in sede possono essere garantiti anche interventi strutturali sugli attrezzi, avendo a disposizione tutte le attrezzature necessarie.
L’attrezzo che deve essere sottoposto a revisione o riparazione viene portato dal Cliente presso la nostra sede di Bregnano (Como) e verrà ritirato dallo stesso al termine dell’assistenza.
Per un’assistenza ordinaria la riconsegna avverrà, indicativamente, entro due giorni.
Verranno addebitati i soli costi dei pezzi di ricambio e di manodopera.
3) Assistenza presso la sede del Cliente
Body & Exercise Pilates organizza l’assistenza presso la sede del Cliente in un calendario concordato, che tenga conto delle esigenze sia del Cliente che di Body & Exercise Pilates.
Il Tecnico dovrà poter avere libero accesso agli attrezzi da revisionare e per non disturbare gli utenti del Centro.
Il tipo di assistenza possibile sarà ovviamente solo quella ordinaria, compatibile con il tipo di attrezzatura portatile a disposizione del Tecnico.
Verrà addebitato un rimborso delle spese di trasferta, km, manodopera, trasporto ed, inoltre, i pezzi di ricambio, vito e alloggio se necessario.
Assistenza Straordinaria
L’assistenza straordinaria prevede se necessario e qualora possibile, la sostituzione immediata del pezzo; ove ciò non risultasse attuabile si provvede alla sostituzione dell’attrezzo con altro simile per il tempo necessario al completo recupero del danno.
Verranno addebitate le spese di uscita e trasporto per la riconsegna dell’attrezzo, oltre al costo previsto per la rimessa a punto dell’attrezzo.
L’ “Attrezzo di Cortesia” lasciato nel frattempo nello Studio del richiedente viene invece offerto gratuitamente da Body & Exercise Pilates sempre che sia disponibili.
L’intervento è gratuito in garanzia SOLO per danni strutturali o per inconvenienti riferibili a difetti di fabbrica.
L’assistenza offerta NON è da considerarsi gratuita in tutti i casi in cui sia necessaria per la manutenzione dovuta a normale usura o, tanto più, ad incuria, uso inappropriato, mancata osservanza in questione o a seguito interventi attuati da persone estranee a Body & Exercise Pilates.
Ricambi
Il Servizio di Assistenza ha a disposizione tutti i pezzi di ricambio dei nostri attrezzi, di qualsiasi anno di produzione sin dal primo modello costruito.
La nostra politica di assistenza mira a rendere il Cliente autonomo nella gestione degli attrezzi anche nelle procedure di sostituzione di alcune parti, ad esempio quelle soggette ad usura, come le sellerie.
In questo modo la Body & Exercise Pilates viene incontro alle necessità del Cliente che, sapendo comunque di avere a disposizione un servizio di Assistenza che può aiutarlo a risolvere qualsiasi problema in tempi rapidi, è messo nelle condizioni di risparmiare tempo e denaro.
Per questo i pezzi di ricambio possono essere spediti, per un’autonoma e facile gestione da parte del Cliente, oppure montati o sostituiti dai nostri tecnici, o presso lo Studio del Cliente o presso i nostri laboratori.
